Kvalitétspolicy

 

Dala Metallpartiers målsättning är att uppfylla kundens krav på kvalitet, leveranssäkerhet och pris. Ansvaret för Dala Metallpartis kvalitet delas av samtliga medarbetare och förutsätter att alla aktivt deltar med sitt yrkes- kunnande och engagemang.

För att uppnå detta skall vi:

• Bemöta alla kunder på ett positivt sätt
• Förvissa oss om kundens krav på produkten
• Ha som målsättning att göra rätt från början
• Inte acceptera att leverera några felaktiga produkter
• Leverera rätt produkt i rätt tid
• Ha högsta servicenivå

 

För verksamheten har uppställts mätbara kvalitetsmål

• Kvalitétssystem
• Kontraktsgenomgång
• Konstruktionsstyrning
• Dokumentstyrning
• Inköp
• Produkter tillhandahållna av köparen
• Produktidentifikation och spårbarhet
• Processtyrning
• Kontroll och provning

• Kontroll- mät- och provutrustning
• Kontroll- och provningsstatus
• Behandling av avvikande produkter
• Korrigerande åtgärder
• Hantering, förvaring, packning och leverans
• Kvalitetsdokument
• Interna kvalitetsrevisioner
• Utbildning

 

Kvalitétssystem

Dala Metallpartier AB har upprättat och skall vidmakthålla ett dokumenterat kvalitetssystem som styrmedel för att säkerställa att hela verksamhetens aktiviteter uppfyller specificerade krav. Kvalitetssäkringssystemet är utvecklat och dokumenterat enl SS-ISO 9001.

 

Kontraktsgenomgång

Avtalsdokument som offerter, anbud, ordererkännande eller kontrakt är basen för alla efterföljande aktiviteter. Systematisk genomgång av dessa före tillverkning skall alltid göras för att säkerställa att:

• Alla väsentliga krav finns med och att dessa är klart och entydligt definierade.
• Krav som avviker från anbud klarläggs och behandlas.
• Dala Metallpartier AB har förmåga att uppfylla kontraktskraven.

 

Ett klarläggande av de krav som kunder ställer behövs ibland innan den formella kontraksgenomgången. Oklarheter och brister i förfrågan skall tas upp och disskuteras med kunden så att problem ej uppstår senare.

 

Konstruktionsstyrning

Produktutvecklingen ansvarar för att material, ritningar och övriga tekniska data som krävs för att produkten skall uppfylla uppställda krav med avseende på: För att säkerställa att konstruktionen uppfyller alla uppställda krav måste utvecklings- och konstruktionsarbetet styras, planeras och verifieras. Beredningsarbetet skall initieras under utvecklingsstadiet för att säkeställa att produkten blir lätt att tillverka och kontrollera. Målen skall vara att få ner antalet ändringar efter produktionsstart till ett minimum, samt att produkten i alla avseenden fyller avsedd funktion.

 

Dokumentstyrning

Kvalitetssystemet består av rutiner, instruktioner och blanketter angivna i olika typer av specificerande och redovisande dokument. Dessa dokument skall vara framtagna och godkända av personal med rätt kompetens och att de finns hos och är kända av användarna.

 

Inköp

För att kunna framställa våra produkter måste material, detaljer och tjänster anskaffas genom inköp. Val av leverantör får inte endast vara en fråga om vem som har det lägsta priset . Möjligheten att klara ett leveransåtagande måste också bedömas både beträffande leveranstid och kvalitet. Målsättningen med kvalitetsverksamheten i samband med inköp skall vara att levererade varor och tjänster överensstämmer med det beställda, utan att omfattande mottagningskontroll och justeringsarbete erfordras.

 

Produkter tillhandahållna av köparen

Av köparen tillhandahållet material hanterat lika av oss inköpt material.

 

Produktidentifikation och spårbarhet

Material, tillbehör och komponenter skall kunna identifieras för att minimera risken för sammanblandning med fel som följd och för att kunna avskilja felaktiga material och produkter.

 

Processtyrning

Innan tillverkning av en produkt sätts igång måste berednings- och planeringsarbete utföras. I detta arbete ingår att bedöma tillverknings och montagetider, om viss del av produktionen skall ske hos oss eller läggas ut på lego samt anskaffa material så att en problemfri tillverkning kan ske. I de fall arbetsinstruktion krävs för att säkerställa kvalitetsmål skall sådan upprättas. Varje operatör skall känna till de rutiner och arbetssätt som gäller för vår produktion för att säkerställa de uppställda kvalitetsmålen. Genom regelbundet underhåll och inspektion skall maskiner och kringutrustning hållas i god kondition.

 

Kontroll och provning

Kvalitetskontroll innebär att man undersöker om ett material, en detalj eller produkt uppfyller kvalitetfordringarna och därefter fattar beslut om godkännande eller ej. Med hänsyn till kvalitetskontrollens läge i produktionskjedjan görs en uppdelning enl. följande:

• Ankomstkontroll
• Tillverkningskontroll
• Slutkontroll verkstad
• Slutkontroll montage arbetsplats

 

Kontroll- mät- och provutrustning

För att kunna kontrollera att produkterna uppfyller specifiserade krav är olika typer av kontroll, mät- och provutrustning nödvändiga. För att uppfylla de krav som ställs på mätdonen är det nödvändigt att man har ett system med rutiner för anskaffning, registrering, märkning, kalibrering, hantering osv. för att vara säker på att rätt och oskadad provutrustning används.

 

Kontroll- och provningsstatus

För att undvika en sammanblandning av kontrollerade och ej kontrollerade produkter fordras en märkning och placering som visar produkternas kontrollstatus.

 

Behandling av avvikande produkter

När avvikelser upptäcks skall säkerställas att produkterna identifieras, märks och avskiljes. Avvikelserapport upprättas. Avvikelse som upptäckts av kund efter leverans behandlas som reklamation.

 

Korrigerande åtgärder

Felorsakerna skall sökas och analyseras för att förhindra upprepning. Förebyggande åtgärder vidtages i den omfattning som motiveras av konstaterade risker. Korrigerande åtgärder vidtages och nödvändiga ändringar i rutiner och tillverkningsmetoder införes.

 

Hantering, förvaring, packning och leverans

Hela framtagningskedjan från inköp till leverans skall beaktas beträffande hantering, förvaring, packning och embalering. DM har rutiner och metoder som förhindrar att skador och försämringar uppstår pga olämplig hantering, förvaring eller embalering.

 

Kvalitetsdokument

För att dokumentera att rätt kvalite uppnåtts i olika faser tar DM fram olika typer av resultatdokument som provnings- och mätprotokoll, avvikelserapporter, kalibreringsprotokoll etc.

 

Interna kvalitetsrevisioner

Uppföljning av Dala Metallpartiers kvalitetssystem sker genom kvalitetsrevisioner, som är en kontroll av hur kvalitetssystemet tillämpas och fungerar i det dagliga arbetet. Revisionen skall genom en systematisk och opartisk bedömning identifiera avvikelser, föreslå och samverka till förbättringar samt övervaka efterlevnaden.

 

Utbildning

För att företaget skall bli framgångsrikt inom kvalitetsområdet krävs att personalen på alla nivåer medverkar på ett aktivt sätt. Detta innebär en fortlöpande utveckling av personalen inom områden som är betydelsefulla i detta sammanhang . Här har företagets utbildningsverksamhet en viktig uppgift. Dels att ge personalen kunskaper inom områden som påverkar produkternas kvalitet, dels skall den öka personalens kvalitetsmedvetande och säkerställa att ersättningspersonal med lämplig kompetens finns vid sjukdom, uppsägning etc. För att uppnå detta har ett utbildningsprogram upprättats. För nyanställd personal har ett introduktinsprogram utarbetats.